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的程序的完整副本,以准确了解其中的内容,并让每个人都知道它不会伤害你,”德尔坦说。息不充分或不充分而给消费者造成的损失。 再生产 由于航班取消,老师晚点了六个小时到达目的地 在此前提下,弗洛里亚诺波利斯岛北部特别民事法院的珍妮·斯蒂勒·马丁斯 (Janine Stiehler Martins)法官下令一家航空公司赔偿消费者因航班取消而造成的不便,赔偿 6,000 雷亚尔的精神损失,并对于与机票支付金额相关的物质损坏,赔偿 1,140.20 雷亚尔。 这位女士是圣卡塔琳娜州的一名英语教师,她受其工作公司的邀请参加在圣保罗举行的研讨会。由于活动将于 3 月 12 日下午 6 点开始,她购买了活动当日的门票,原定于下午 2:30 离开里贝朗普雷图,并于下午 3:25 抵达首都圣保罗。然而,到了登机的时候,老师却被告知航班被取消了。

随后,她向公司投诉,公司经过多次讨论巴士服务。无奈之下,该消费者最终在晚上9点左右才到达目的地,因此未能参加研讨会。她不服,提起诉讼,要求赔偿物质和精神损失,声称她没有被安排到另一趟航班,并且在约定时间后不到 72 小时内就被告知 手机号码列表 取消航班,“这公然违反​​了 Anac 第 7 号决议”。 400”。 律师Nathan Dias Von Söhsten Rezende坚称,“没有什么比 未能提供服务所带来的疲劳、沮丧和烦恼更好的了” ,他要求赔偿 15,000 雷亚尔,并报销与去世相关的费用 1,140.20 雷亚尔。 法官Janine Stiehler在分析该请求时强调,本案中,提交人和被告分别属于消费者和供应商的立场,需要适用《消费者保护和辩护法》以及提供的举证责任倒置规则。



成老师。 珍妮继续说道:“在其回应中,被告航空公司对申请人的请求提出了异议,并辩称航班被取消是由于天气现象导致航班无法起飞,并提供了所有援助”。该老师反驳了这一指控,称当天“目的地天气晴朗,即便如此,她也可以提前得到有关情况的警告”。 法官对比各版本后了解到,该公司的理由并不能排除其在本案中的责任。Janine 总结道:“很明显,所请求的航空公司未能提供服务,而该航空公司应提供合理的应急方案,包括根据 Anac 第最高法院部长吉尔马·门德斯 (Gilmar Mendes) 本周四 (28/9) 要求查看关于在出口业务中使用 ICMS 信贷的可能性的两项判决记录,两项判决都具有公认的普遍影响。因此,虚拟全体会议的分析被暂停,该分析将持续到本周五(29/9)。

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