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保持沟通渠道畅通
进行满意度调查
实施定期反馈系统
快速响应查询
监控社交媒体
提供个性化关注
进行购买后跟踪
分析投诉和建议
使用感觉分析工具
始终感谢收到的反馈
基于意见的持续改进
提供多种接触方式
使用感觉分析工具来理解评论背后的情绪。采取行动,找出问题,并向你的客户表明他们的意见很重要。
还建议使用虚拟交换机,例如 Más IP 提供的交换机,以优化您与客户、供应商和合作者的通信。centralita virtual这些基于云的解决方案有助于提高效率、员工满意度、品牌声誉和忠诚度。
4.应用追加销售和交叉销售技术
应用追加销售和交叉销售技术
请记住这个重要的KPI:平均票。这个指标在销售中非常重要。这是每个客户平均花费在你的品牌。
有几个技术专门设计来增加它。
交叉销售涉及建议补充产品,以改善您的体验。
假设你有一个在线电子商店。客户有兴趣购买智能手机。客户将产品添加到购物车中。然后,他看到一个案例和屏幕保护器的推荐。此外,该系统建议兼容无线耳机。
由于您的策略,客户可以购买比最初计划更多的产品。数据库到数据 因此,您不仅增加了每笔交易的价值。此外,你表明你关心满足你的需求。
5.创建坠入爱河的忠诚计划
用有吸引力的忠诚度计划奖励客户的忠诚度。 |
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發表於 13:14:47